Politika e Privatësisë
Përditësuar së fundmi: 04/04/2025
Mirë se vini në dyqanin tonë online. Privatësia juaj është shumë e rëndësishme për ne. Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon se si ne mbledhim, përdorim dhe mbrojmë të dhënat tuaja personale kur përdorni faqen tonë të internetit.
1. Informacioni që Mbledhim
Kur bëni një porosi ose përdorni faqen tonë, ne mund të mbledhim këto të dhëna:
- Emri dhe mbiemri
- Numri i telefonit
- Adresa e emailit (opsionale)
- Adresa e dërgesës
- Detajet e porosisë (produktet, sasia, çmimi)
- Informacioni i pagesës (përpunohet përmes ofruesve të palëve të treta)
2. Si i Përdorim të Dhënat Tuaja
Ne i përdorim të dhënat tuaja vetëm për:
- Përpunimin dhe dorëzimin e porosive tuaja
- Kontaktimin tuaj në lidhje me porosinë
- Përmirësimin e shërbimeve dhe përvojës së klientit
- Parandalimin e mashtrimeve ose keqpërdorimit
3. Metodat e Pagesës
Ne ofrojmë këto mënyra pagese:
- Pagesë në Dorëzim (COD) – Pagesa bëhet me para në dorë gjatë dorëzimit
- Pagesa Online përmes TEB Bank – Pagesat përpunohen në mënyrë të sigurt përmes TEB Bank Kosovo
Ne nuk ruajmë dhe nuk kemi qasje në të dhënat e kartës suaj. Të gjitha pagesat me kartë përpunohen në mënyrë të sigurt nga ofruesi i pagesës.
4. Ndarja e të Dhënave Tuaja
Ne mund të ndajmë të dhënat tuaja vetëm me:
- Shërbimet e dorëzimit/korrierit (për dërgimin e porosisë)
- Ofruesit e pagesave (TEB Bank)
Ne nuk i shesim dhe nuk i ndajmë të dhënat tuaja personale me palë të treta për qëllime marketingu.
5. Siguria e të Dhënave
Ne marrim masa të përshtatshme teknike dhe organizative për të mbrojtur të dhënat tuaja nga qasja e paautorizuar, humbja ose keqpërdorimi.
6. Ruajtja e të Dhënave
Ne i ruajmë të dhënat tuaja vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për:
- Përfundimin e porosisë suaj
- Përmbushjen e kërkesave ligjore ose kontabël
7. Të Drejtat Tuaja
Sipas ligjeve në fuqi (përfshirë GDPR kur është e zbatueshme), ju keni të drejtë të:
- Kërkoni qasje në të dhënat tuaja personale
- Kërkoni korrigjimin ose fshirjen e tyre
- Kundërshtoni përpunimin e të dhënave
Për të ushtruar të drejtat tuaja, na kontaktoni në: info@siestacomfort.com
8. Cookies
Faqja jonë mund të përdorë cookies për:
- Përmirësimin e përvojës së përdoruesit
- Analizimin e trafikut në faqe
Ju mund t’i çaktivizoni cookies në cilësimet e shfletuesit tuaj.
9. Shërbimet e Palëve të Treta
Faqja jonë mund të përdorë shërbime të palëve të treta (si portat e pagesës ose mjetet analitike). Këto shërbime kanë politikat e tyre të privatësisë.
10. Ndryshimet në këtë Politikë
Ne mund ta përditësojmë këtë Politikë të Privatësisë herë pas here. Ndryshimet do të publikohen në këtë faqe.
11. Na Kontaktoni
Nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me këtë Politikë të Privatësisë, mund të na kontaktoni:
- Email: info@siestacomfort.com